Tempton Next Level Experts
Senior CRM-Experte (m/w/d) – Microsoft Dynamics
- directions_car 50679 Köln
- work Vollzeit
Über diese Stellenanzeige
Für unseren renommierten Auftraggeber aus dem IT-Dienstleistungsumfeld suchen wir ab sofort einen erfahrenen Senior CRM-Experten (m/w/d) mit Fokus auf Microsoft Dynamics – eine spannende Direktvermittlung mit flexiblen Mobile-Office-Möglichkeiten.
Ihre Aufgaben:
Sie begleiten die Einführung von Microsoft Dynamics 365 von Beginn an und sind zentrale Ansprechperson für technische Rückfragen aus IT und Fachbereichen
Sie beraten interne wie externe Projektbeteiligte, analysieren Anforderungen und setzen diese praxisnah in technische Lösungen um
Sie übernehmen die Planung und Umsetzung von Anpassungen sowie die Steuerung externer Entwicklungspartner und Dienstleister
Sie analysieren Störungen im laufenden Betrieb, initiieren notwendige Korrekturen und verantworten das Change- und Incident-Management
Sie koordinieren CRM-Fachprojekte, erstellen Anforderungskonzepte (z. B. Blueprints) und unterstützen im Qualitäts- und Defect-Management
Sie bereiten Lösungskonzepte adressatengerecht auf und präsentieren diese gegenüber internen Stakeholdern und Projektgremien
Sie führen Schulungen durch und sorgen dafür, dass Anwender:innen die neuen Prozesse und Funktionen sicher anwenden können
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
Fundierte Projekterfahrung in der Umsetzung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365
Vertraut mit betriebswirtschaftlichen Prozessen und der technischen Übersetzung fachlicher Anforderungen in belastbare IT-Konzepte
Sicher in der Steuerung von kleineren bis mittleren IT-Projekten sowie in der Abstimmung mit internen und externen Beteiligten
Routiniert im Umgang mit Serviceprozessen, Change Requests und der Dokumentation von IT-Lösungen
Ausgeprägte Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Freude an lösungsorientierter Zusammenarbeit im Team
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Präsentationssicherheit und eine hohe Dienstleistungsorientierung
Diese Benefits erwaten Sie:
Eine Direktanstellung bei einem modernen Arbeitgeber mit gesellschaftlichem Mehrwert
Flexible Arbeitszeiten und Mobile-Office-Option für eine gesunde Work-Life-Balance
Workation-Möglichkeiten innerhalb der EU
Attraktive Vergütung mit Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge
Vielfältige Weiterbildungsangebote und individuelles Talentmanagement
Betriebliches Gesundheitsmanagement: z. B. mobile Massage, Check-ups, Ruhebereiche
Jobticket, Fahrrad-Leasing (Company Bike), Kantinenzuschuss und hundefreundliche Büros
Haben Sie noch Fragen?
Diese beantwortet Ihnen gerne Herr André Quack.
Sie erreichen ihn unter der Nummer 0221/998 991-977 oder andre.quack@tempton.de
Starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!
Ort der Arbeitsstätte
50679 Köln
Deutschland
Über das Unternehmen
Wir bringen Fach- und Führungskräfte in Schlüsselpositionen – in IT, Telekommunikation und Engineering. Tempton Next Level Experts ist spezialisiert auf die Vermittlung erfahrener Spezialisten – festangestellt, projektbasiert oder freiberuflich.
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Job ID: 9755093
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